Naar de inhoud

Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem via het contactformulier, wij denken graag met u mee.

Algemeen

Word ik geholpen als ik geen Spaans spreek?

Ja. Wij spreken Nederlands en regelen uw verzekering in het Nederlands. Bij veel verzekeraars kunt u daarnaast dag en nacht terecht bij een hulpdienst die u in het Engels of Nederlands te woord staat.

Schade melden

Hoe meld ik schade aan mijn woning of auto?

Dat doet u online via de pagina Schade melden. U kiest of het om uw woning of om uw voertuig gaat en doorloopt daarna een kort formulier. Foto’s, facturen en het ingevulde schadeformulier kunt u meteen meesturen.

Wij nemen de melding in behandeling en houden u op de hoogte.

Wat moet ik doen bij een aanrijding in Spanje?

Vul samen met de tegenpartij het Europese schadeformulier in, ter plaatse. Noteer het kenteken, maak foto’s van beide voertuigen en van de situatie, en laat het formulier door beide partijen ondertekenen.

Zijn er gewonden, bel dan eerst 112. Meld de schade daarna bij ons via Schade melden, of bel het alarmnummer van uw verzekeraar.

Polissen en dekking

Tot welke leeftijd kan ik een Spaanse zorgverzekering afsluiten?

In Spanje kunt u tot en met 75 jaar geaccepteerd worden voor een nieuwe zorgverzekering. Bent u ouder, dan is het helaas niet meer mogelijk om een nieuwe Spaanse zorgverzekering af te sluiten.

Is tandheelkundige hulp meeverzekerd?

Bij verschillende zorgpakketten is aanvullende tandheelkundige dekking inbegrepen. Wat er precies onder valt, verschilt per verzekeraar en per pakket; wij zoeken het graag voor u na.

Betalen en premies

Hoe betaal ik mijn premie?

De premie wordt bij de meeste Spaanse verzekeraars automatisch van uw Spaanse rekening afgeschreven. Zorg dat er voldoende saldo op staat: een mislukte afschrijving kan bij een Spaanse verzekeraar tot opschorting van de dekking leiden.

Loopt er iets mis met een betaling, laat het ons dan weten. Dan zorgen wij dat het rechtgezet wordt voordat het gevolgen heeft.

Opzeggen en overstappen

Kan ik mijn huidige Spaanse verzekering overzetten naar jullie?

Vaak wel. Stuur ons uw huidige polis en wij vergelijken de dekking en de premie. Is overstappen gunstig, dan regelen wij de nieuwe polis en de opzegging van de oude.

Let op: een Spaanse polis moet meestal uiterlijk één maand vóór de vervaldatum worden opgezegd, anders loopt hij automatisch een jaar door.

Wonen en verzekeren in Spanje

Heb ik een NIE-nummer nodig om een verzekering af te sluiten?

Voor de meeste Spaanse polissen wel. Het NIE is uw fiscale nummer in Spanje en de verzekeraar heeft het nodig om de polis op uw naam te zetten. Heeft u een DNI, dan kunt u die gebruiken.

Heeft u nog geen NIE, neem dan contact met ons op. Dan bekijken wij wat er in de tussentijd mogelijk is.

Wat gebeurt er met mijn polis als ik terug naar Nederland verhuis?

Uw Spaanse polissen zijn gekoppeld aan uw woning, voertuig of verblijf in Spanje en lopen bij een verhuis meestal af. Laat het ons vroeg weten, dan zorgen wij dat de opzegging op tijd gebeurt en er geen dubbele premie wordt afgeschreven.

Staat uw vraag er niet bij?

Stel hem gerust. Ga naar het contactformulier.